Política de Entrega

Contamos com serviço de entrega para mais de 300 municípios do Rio Grande do Sul, desta forma, o prazo de entrega de mercadoria varia de acordo com a região e com a localidade informada no cadastro. Esta informação poderá ser elucidada mediante consulta através do nosso atendimento via telefone 54 3343-8335 (Sananduva) ou e-mail [email protected].

É importante salientar que a previsão de entrega apenas será definida após o faturamento do pedido.

A fim de garantir que a entrega de seu pedido seja feita com total segurança, a D-MIX Distribuidora conta com frota própria e o frete é totalmente gratuito para qualquer região atendida, do Rio Grande do Sul.

Política de Devolução de produtos

O cliente deverá, no ato da entrega da mercadoria e na presença do entregador, verificar se os produtos se encontram em perfeito estado e condições, bem como o qual foi solicitado no ato de compra. Cabe aqui frisar que não efetuamos trocas, mas sim a devolução do produto com o ressarcimento do valor. Caso haja alguma divergência, poderá haver a devolução da mercadoria.

Qualquer duvida acerca do procedimento de devolução consulte nosso setor pelo e-mail [email protected]

Caso o produto esteja avariado, danificado ou com qualquer irregularidade (indícios de violação da embalagem, produto divergente do qual foi adquirido...), o cliente deverá informar à empresa pelo e-mail [email protected] qual o motivo da devolução no prazo de 7 dias, contados a partir da entrega da mercadoria, sempre em consentimento com o Código Civil Brasileiro.

O reembolso do valor da mercadoria devolvida será feito através de deposito bancário o qual terá o prazo de até 7 dias úteis. Somente serão reembolsadas e devolvidas as mercadorias que preencherem os requisitos necessários de acordo com a política da empresa.

Nós, da D-MIX Distribuidora, prezamos pelo bom atendimento ao cliente e esperamos oferecer o melhor dos nossos serviços. Estamos a disposição para quaisquer eventualidades, dúvidas, sugestões, reclamações ou informações, estas poderão ser feitas através do e-mail [email protected].